Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Tại moc1u

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách an toàn.

Mã hoá SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
moc1u Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Tại moc1u
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC CHẤT

Cách moc1u Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là tuyên bố — chúng tôi thực hiện nó qua từng lớp kỹ thuật cụ thể. Từ xác thực hai bước khi đăng nhập đến kiểm soát phiên đăng nhập trên thiết bị di động, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã Hoá Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc xác minh danh tính.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân sự vận hành có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Chính Sách Này

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật khi cần thiết. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với tổ chức quảng cáo nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu năng trang trên thiết bị di động. Bạn tắt cookie không cần thiết được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực bạn đăng ký. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và mô tả sự việc. Đội kỹ thuật và vận hành sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.